Alliance Services Codice

"Aucune règle de sécurité lors du remplacement d'un compteur de gaz et très pressé de repartir !!!! Le technicien (qui n'en n'est pas vraiment un au vu de son intervention) devait envoyer un SMS 15 mn avant d'intervenir. Aucun SMS n'apparaissant sur mon téléphone, je sors par hasard pour vider mes poubelles et là qu'est ce que je vois : le technicien en train de remplacer le compteur. Je vais le voir et lui demande : la chaudière ne devrait elle pas être coupée ? Si me répond il, Allez la couper !!! En fait il avait pratiquement terminé donc je n'y suis pas allé.. Ayant terminé le remplacement, il passe vite fait mal fait un produit pour vérifier qu'il n'y a pas de fuite. Je dis mal fait car il a laissé le produit 3 secondes montre en main ce qui est très insuffisant pour vérifier l'étanchéité !!! Pour ne pas perdre de temps il avait déposé dans ma boîte à lettre un document qu'il devait me remettre (il n'a pas que cela à faire le sois disant Technicien). Le plus beau dans tout cela, c'est qu'il n'a même pas arrêté son véhicule (garé sur la moitié de la chaussée) durant toute l'intervention, preuve qu'il était pressé de terminer sa (très mauvaise) prestation. Dans cette Société, ils ne doivent pas faire 35 heures par semaines mais plutôt 25 !! Lamentable, je n'ai jamais vu cela de ma vie. Quand je pense que GRDF fait appel à cette Société (que nous rémunérons via nos contrats avec GRDF) alors qu'il suffit de lire les très mauvais avis sur Google pour savoir comment les techniciens travaillent, cela me révolte."

"Nul ! Contact déplorable"

"Ils ne viennent pas aux rdv programmés et sans explications. C'est le 3 rdv successif. Mais où va le service public avec des prestataires comme cela ?"

"Trouvez vous normal de garer vos véhicules dans lespaces verts des résidences"

"Remplacement de compteur gaz. Le technicien est intervenu... puis reparti sans rebrancher le gaz.... affirmant qu'il était rebranché ! Moralité plus d'eau pendant tout 1 week-end. Le service client NAZ et INCOMPETENT. Je dois appeler un chauffagiste pour rallumer la chaudière (chaudière complexe) en payant le déplacement et l'intervention. BRAVO A TOUTE L'EQUIPE INCOMPETENTE ET INCONSEQUENTE DE CODICE ALLIANCE. Je fais un courrier au gérant (mr Raymond Renaud) ainsi Ue GRDF. Je vous conseille de refuser l'installation de votre compteur par Codicd Alliance."

"Posecompteur gaz"

"Malhonnete et irrespectueux. Indigne du mandat que GRDF leur accorde. L'agence CODICE ALLIANCE SERVICES devait se présenter la dernière semaine du mois d'avril pour la mise en place du compteur communicant. J'avais suite à leur sollicitation téléphonique confirmé ma présence au supposé jour de leur intervention. Le créneau poposé était entre 12 et 14h. Arrivée la fin d'aprés midi ne voyant rien venir j'appelle GRDF qui me disent ne pas connaître l'origine de ce contre temps. J'appelle l'agence CODICE de Chartres qui m'informe que leur technicien était malade et qu'ils m'avaient laissé un message vocal la veille pour m'en informer. Je parcours ma messagerie téléphonique aucun message dans ce sens. J'appelle la secrétaire pour lui annoncer qu'ils pourrainet au moins avoiur la décence d'envoyer un avis par courriern ce à quoi je m'entends répondre; vous pensez que l'on a que cela à faire ? ou un truc du genre. On reprogramme un rv AUJOURDHUI 17 MAI ENTRE 10h et 12h , j'accepte la nouvelle proposition qui m'est faite. un peu après 13h je reçois un appel d'un de leurs agenst qui m'annonce que le technicien qui devait intervenir est malade, et que le rendez-vous ne sera pas honoré par le technicien chargé de la mission, mais cependant un autre technicien devrait venir pour s'occuper de la pose. Donc j'attends la fin de joiurnée et si je ne vois rien venir je porte plainte contre cette société qui n'a que faire du temps et de la patience de ses usagers."

"Expérience honteuse, attente 20 minutes au téléphone plusieurs fois sans personne en ligne, une fois que l'on a bien eu envie de nous répondre on nous agresse au téléphone, pour ensuite nous dire que cette personne ne peux rien faire pour nous car on est plus dans les délais mais sans nous donner le numéro que l'on doit appeler et en raccrochant au nez !!!! Manque de professionnalisme, manque de tout !!!!!!! HONTEUX que des personnes comme elle soit embauché !!!!!!"

"Tecnicien de mauvaise foi, venu pour changement de compteur gaz. 1)Parti sans remettre le gaz 2) Rappelé dand la rue, il a ouvert le gaz, mais est parparti avec la clé de sécurité. Resultat, on a rien pour ouvrir ou fermer le gaz en cas d'urgence."

"Pitoyable entreprise mandatée par GRDF pour changer le compteur gaz. Change le compteur sans prévenir du passage, et laisse des temps d'attente énormes lors des appels pour finalement raccrocher au nez lors de problème de remise en service du gaz. Minable"

"Suite au changement d'un compteur à gaz, on appelle l'assistance pour pouvoir le redémarrer, après 20 minutes d'attente, la dame nous répond pour nous dire d attendre, en oubliant de couper son micro de téléphone, du coup nous avons pu pleinement profiter de sa conversation et d'apprendre que Kate était une personnes pas très cool, après avoir compris son erreur elle nous raccroche au nez sans même s'excuser... Encore une belle image du service à la française, une entreprise qui devrait déposer le bilan, bande de branquignoles..."

"Société mandatée par GRDF pour changer les compteurs gaz. Pas de visite passage pas de notice passage alors que GRDF les paient pour cela , pas d'aide au redémarrage du chauffe eau. Attente 40 minutes avant une reponse au tel pour s'entendre dire qu'ils ne feront rien pour aider"