Atelier Bel Air

"Suite a une panne , nous avons appelé l'atelier bel air puisque notre poêle a granulés venait de chez lui acheté fin 2010 . Après diagnostic c'était la carte mère. Il nous la changé et parfait .cela fait 2 ans déjà et le poêle fonctionne toujours. Une autre fois le poêle c'est mis en sécurité et la dépannage par téléphone, vraiment super sympathique. Je recommande fortement."

"Suite à un incendie, notre poêle à granulés est tombé en panne. Nous avons donc contacté ce Monsieur qui a répondu favorablement à notre demande. Il est venu quelques jours plus tard, posant un premier diagnostic: le poêle avait besoin d'une nouvelle carte-mère. Il revient donc quelques jours plus tard avec la nouvelle carte et nous l'installe. Le problème: le poêle se rallume mais aucune source de chaleur n'en sort. Je lui demande donc si cela est normal, il me répond que oui et qu'il faudra attendre quelques heures pour que le poêle recommence à chauffer normalement. Je lui fais donc un chèque de 480€ en lui demandant une facture mais il me dit qu'il nous l'enverra ultérieurement car le matériel est dans son atelier. Les jours qui suivent, rien ne se passe. Le poêle ne fonctionne toujours pas correctement. Je décide donc de rappeler ce Monsieur qui ne daigne plus me répondre. Je laisse des messages vocaux en expliquant la situation et en lui demandant s'il peut repasser. Le technicien ne nous a plus jamais répondu et nous a laissé plusieurs longues semaines sans chauffage (le poêle est notre seul moyen de chauffage). Fort heureusement, étant donné que je lui avais demandé d'attendre le début du mois pour encaisser le chèque, j'ai pu le faire bloquer afin de nous éviter de subir un préjudice financier. Comme par enchantement, après le rejet du chèque, Monsieur a spontanément retrouvé mon numéro de téléphone pour me faire part de son mécontentement. Je lui ai expliqué que je ne le paierais pas tant que le poêle n'était pas complètement réparé (tout artisan étant soumis à une obligation de résultat et à la proposition d'une facture). Monsieur n'a rien voulu savoir, il est repassé à la maison, énervé, en exigeant de récupérer cet argent. Nous avons donc refusé, il est donc reparti en prenant soin de récupérer la carte-mère et, au passage, de délibérément débrancher toutes les connections du poêle. Fort heureusement, le poêle est depuis réparé. Pour résumer, si vous voulez vous faire entuber, vous êtes à la bonne adresse ;)"

"Installation de deux cheminées à granulés travail très sérieux beaucoup d attention pour assurer le bon déroulement du chantier très propre résultat parfait très bon service après vente travail parfait"

"Travail sérieux et professionnel ."