Batilyon

"Je souhaite exprimer ma gratitude envers Batilyon, et tout particulièrement à leur employé Karim, pour son professionnalisme et la qualité de son travail. Le résultat est impeccable."

"Entreprise très sérieuse avec une véritable conscience professionnelle. Travail propre et de qualité. Un grand merci!"

"Intervention de Karim ce jour. Produit de qualité, travail remarquable, rien à dire ! Personne sympa et société qui respecte les horaires et la qualité. Je recommande. Mme KAROUACHE A."

"Cette entreprise nous a été imposée par le bailleur GLH pour un remplacement de sols/plinthes suite à un pb de PDL. Lors du passage du responsable pour effectuer le devis nous l’informons qu’il faut impérativement procéder à la « dépose de tous les sols » en insistant que c'était primordial, puis remplacement avec les plinthes & joint d’étanchéité. Cette consigne a été réitérée à plusieurs reprises lors des échanges téléphoniques avec le responsable, en insistant que cela doit être obligatoirement pris en compte. Mercredi 28 février à 14h00, 2 ouvriers de cette entreprise, se présentent chez nous pour débuter les travaux. Comme nous avons confiance, nous les laissons commencer par les 3 chambres – ce qui était convenu et sans superviser (à notre grand malheur). 15h30, ils nous informent qu’ils ont terminé et qu’ils reviennent le lendemain à 14h00 pour la pose du lino, et des plinthes dans les 3 chambres ! Dès leur départ, nous allons voir les chambres, et qu’elle ne fut notre surprise de constater qu’aucun sol n’a été enlevé, et la pose d’un « produit » dans les 3 chambres. J'appelle le responsable immédiatement, pour lui demander des explications. Il me répond que les ouvriers ne sont pas arrivés à enlever les sols, que je cite : « c’est compliqué », donc ils ont appliqué un ragréage par-dessus des sols en lino, et très très détériorés. Effectivement, « la dépose des sols », n’est pas une « tache » facile, cela demande du temps, de la patience et ne se fait pas en 1h30, durée de leur prestation - facturée + de 3200€ à GLH! Je dis au responsable que dans ce cas il fallait nous prévenir que pour eux ce n’était pas possible et nous aurions fait appel à une autre entreprise. Le lendemain, le responsable vient avec 2 autres ouvriers pour la pose des sols et des plinthes. Nous refusons, et lui rappelons pour la énième fois, que ce n’était pas ce qui était convenu !!! Lorsque je lui demande donc juste d’enlever le ragréage, il me traite de « débile » - puis devient agressif et m’intimide en me précisant soit : -d’accepter la pose du lino et des plinthes -ou, il ferait un devis à GLH de + de 3000€ par chambre - juste pour enlever le ragréage, qu'ils n'auraient dû jamais appliqué ! Des professionnels - notés 5 sur Google avec des très bon avis m'ont effectué des devis pour la dépose du ragréage, et tous les sols ds les 3 chambres + dépose des sols dans la salle à manger + séjour entre 1000 et 1500€ ! Comme nous restons - malgré les intimidations - sur notre position, ils partent laissant l'appartement dans un état désastreux ! Nous appelons plusieurs professionnels, pour avoir leurs avis face à cette situation cauchemardesque ! Le 1er pro que nous avons eu, lorsque nous lui indiquons que c’est l’entreprise « BATI LYON » qui est à l’origine de cela, il nous répond - je cite : cette entreprise est notée « 2 » sur Google. Au-delà de la consigne de la « dépose des sols impérative » non prise en compte par « BATI LYON », les 4 pro qui sont venus chez nous constater les dégâts nous précisent qu’un ragréage, ne s’applique pas sur du lino surtout quand celui-ci est très abimé. Tous sont unanimes sur le fait que dans notre cas, le ragréage appliqué, non fibré qui plus est, ne tiendra pas 6 mois sans qu’il ne s’effrite et qu’il faudra tout refaire ! Ils nous précisent aussi qu’enlever du ragréage est une tâche très fastidieuse car il faut faire attention à ne pas abimer le parquet, donc il faut être très minutieux - et qu'il faut compter 2 semaines juste pour cette étape ! Pour résumer, l’appartement se trouve dans un état 2 fois plus délabré, qu’avant le passage de « BATI LYON ». Aux bailleurs : Ne PROPOSEZ pas cette entreprise à vos locataires !!! Aux locataires : Si votre bailleur vous propose/impose cette entreprise : REFUSEZ !!! Aux particuliers : Ne faites JAMAIS appel à cette entreprise !!! Actuellement à cause de « BATI LYON », nous sommes dans une situation déplorable ! PHOTOS A L'APPUIE !!! UN CAUCHEMAR SANS FIN !"

"Equipe pro, à l'écoute et efficace. Pose rapide et soignée, résultat bluffant. De très bonne qualité ! Je recommande fortement !"

"Entreprise sérieuse, très satisfaite de leur travail qui respecte les horaires et les explications des travaux avant de commencer. Je remercie les techniciens qui ont pu aider ma maman âgée á déplacer les meubles tout en sachant que ce n'était pas leur travail."

"Très bonne expérience avec cette société ! Les travaux se sont très bien passés, rien à redire. Je recommande fortement ! (Tellement rare qu’une société comprenne à 100% nos besoins et attentes)"

"Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, le premier négatif en 20 ans d'exercice. Je vous laisse le soin de nous contacter afin de pouvoir comprendre la raison de votre mécontentement. Notre clientèle se composent essentiellement de bailleur sociaux et collectivités. Ceux ci communiquent habituellement sous d'autres formes que des post anonyme sur Google. Bonne journée"

"Très déçu par le responsable. Ne respecte pas ses engagements. Je ne recommande pas."