ERT Technologies

"Se Faire Rouler"

"Alors que dire après avoir lu tous ces avis malveillants ? En tout cas, moi, je n'ai que des louanges à faire à un certain MATHÉO. Une bien belle personne bienveillante, à l'écoute, opiniâtre . L'affaire assez compliquée n'est pas encore réglée mais il sait à chaque échange expliquer et comprendre. Tellement rare de nos jours que les dirigeants d'ERT gironde ont une perle rare entre les mains. C'est un homme méritant et c'était à souligner. Que ça fait du bien d'être écouté et entendu. BRAVO MATHÉO ! Maintenant.... bientôt la fibre😉 Christian Conca"

"Amine est intervenu chez moi le 26/09 pour un raccordement à la fibre. Tout s'est bien passé, technicien super sympa, et tout fonctionne bien depuis son passage. Super boulot, encore merci !"

"Après plusieurs rendez vous fixés, nous n’avons vu aucun technicien !!! Quoi faire sans internet de chez SFR, et bien aller voir la concurrence étant donné l’incompétence de cette société et de ses sous traitants ."

"Personnel respectueux"

"Gestion à revoir....."

"HONTEUX et INADMISSIBLE ! Le technicien s'est bien présenté et a bien fait son travail (coup de bol ?) mais s'est permis de me faire des avances et de me mettre la main aux fesses 2 fois, malgré mes refus et après m'avoir demandé si j'étais seule dans la maison !!! Il a cessé quand mon fils de 1m80 est sorti de sa chambre ! J'ai prévenu SFR. Attention à vous mesdames !"

"Très mauvaise expérience Mandaté par sfr pour résoudre un problème de fibre toujours pas résolu Plusieurs rendez vous non honoré dont j’ai du posé l’après midi car le technicien venait entre 13h et 18h. Aucune excuses et aucun message de leur part pour prévenir en cas de non venu. Un technicien est venu puis repartie, il a appeler soie disant un collègue pour venir et aucune réponse de la part de la société pour prévenir d’une non possibilité d’intervention."

"Très bon accueil Personnel très sympathique."

"Plus aucun service ne répond après un litige, ERT à merignac 33. Ne prennent pas leur responsabilité. SFR devrait changer de partenaire de filiale sur le champ. 1 étoile c'est trop par rapport au service rendu et la compétence."

"Service lamentable, 1 mois que je suis sans internet, télévision et ligne fixe. Les techniciens produisent des compte-rendu totalement faux indiquant que le technicien est intervenu à domicile alors qu'il n'en est rien! 4 rendez-vous de pris, 3 non honorés et lors le technicien a daigné se déplacer à mon domicile, il a reconnu qu'il y avait un problème sur ma ligne mais qu'il ne savait pas le résoudre et il est partis sans demander son reste! Une honte!"

"catastrophe avant votre intervention voir si c'est ert technologies catastrophique en procès avec eux et surtout surtout ne pas prendre en compte les avis avec 5 étoiles se sont leurs collègues se sont des charlots"

"Sous traitant de sfr pour le passage de la fibre. Travail lamentable"

"Ils sont venus installer la fibre à mon domicile, le technicien fait tomber mon meuble suspendu, s’arrache du mur, plusieurs objets détériorés !! En litige depuis septembre 2022, plus de 2 mois après toujours rien n’a bougé pour ce litige ! Des incompétents totales !!! Fuyez si vous devez vous faire installer la fibre par ce partenaire médiocre de SFR !! A FUIR !!!!!!!!!"

"Partenaires SFR lamentable. Devait installer la box sfr dans le cadre d'un déménagement. 5 demi journées gâchées car les techniciens n'ont pas honorés les rendez vous. Même pas la politesse de prévenir qu'ils ne viendront pas."

"Lamentable ,une bande d incompétents ,y en a pas un pour rattraper l autre. In bon conseil :virez moi tous ces incapables si vous ne voulez pas que votre boîte coule à pic"

"Je ne mets qu’une étoile, en revanche si vous cherchez une école de la vie, ERT en vaut largement 5. Ici, vous apprendrez l’autonomie la plus totale, à chercher des informations que vos responsables sont incapables de vous donner. Vous apprendrez seul, pendant des mois, à vous servir des logiciels « maisons », pour au final devoir former vos camarades en 10 min. Vous devrez Savoir Faire et Refaire la même chose, différemment, pour finalement revenir à la première version, mais avec des couleurs. Vous apprendrez que la direction préfère écouter des mensonges venant de leurs cadres plutôt que la version venant de l’ensemble de leurs salariés. Et bien entendu, vous apprendrez que malgré tous vos efforts, le peu de reconnaissance que vous aurez sera une tape sur le dos. Bref, merci ERT, merci de m’avoir ouvert les yeux sur ce que je valais vraiment."

"Pourquoi tant d’avis si négatif je dois passer un entretien avec leur responsable?"

"Scandaleux : 3 RDV pris et non honorés entre janvier et mars 2022. Même pas un coup de fil vers le client qui attend le technicien !"

"Un technicien devait venir le 28/01/22 puis le 04/02/22 mais encore aucun technicien les personnes au téléphone sont d’une impolitesse à couper la parole et à nous infantiliser Si il manque de manœuvre pour respecter les délais il faut embaucher et si vous n’en trouvez pas alors poser vous les bonnes questions …"

"Des employés qui ne veulent pas travailler, arrivé a 17h et a 17h15 ils commencent à dire qu’ils ne pourront rien faire pour moi. Je dois leur expliquer leur boulot et en leur montrant comment faire de A a Z, à 17h30 le technicien s’en va parce que ça va lui pendre 2 heures et qu’il est trop tard pour lui. Par contre il c’est bien avisé de signer le PV de passage à ma place en disant que le branchement était ok pour que SFR paye le déplacement. Et encore cette histoire n’était que pour le 2 eme rdv pour le passage de la fibre. Le première était encore plus court : 10 min, étant donné que l’aiguille ne passait pas il a tout remballé et est partit."

"ERT est prestataire de SFR pour le raccordement réseaux : des bricoleurs. Le technicien refuse de tirer un cable de ma box tv à ma tv sans me facturer 60€. Alors que NUMÉRICABLE l'avait fait gratuitement et sans que j'ai à le demander. Quand on se prétend technicien réseau, raccorder une box tv à une tv me parait quand même être une évidence !"