REPRAM

"Rdv pris il y a plus d’un mois, appel la veille du rdv pour modifier l’horaire de passage, la personne au tel me dit que ce n’est pas possible de faire venir le technicien à l’heure prévue, et qu’ils ne sont pas du genre à donner des horaires fixes de rdv, que c’est moi qui ai noté un mauvais horaire Lui explique que je ne suis disponible qu’à l’heure prévue, me répond donc qu’on annule ! Je suis comme tout le monde ayant une cheminée, j’attendais avec impatience ce ramonage afin de pouvoir commencer à chauffer. Interlocutrice fort désagréable, lui demande donc un nouveau créneau, me répond qu’elle n’est pas en mesure de me donner une nouvelle date car planning pas encore ouvert, et tout ça sur un ton pas sympa, lui explique que je vais changer d’entreprise, me répond que ce n’est pas grave, qu’ils ne peuvent pas satisfaire tout le monde et que je trouverai forcément ailleurs… Dommage car cela faisait plusieurs années que je faisais appel à cette entreprise Personne intervenant à domicile très agréable et professionnelle, je ne remet en aucun son travail en cause"