Rms Depannage

"J'ai appelé RMS Dépannage pour un problème urgent de toilettes bouchées. Un plombier très aimable est arrivé en 30 minutes et a passé le temps qu'il fallait pour réussir à régler ce problème vraiment incommodant. Le tarif est un peu cher, mais je suis très satisfait par le service rendu et le conseils donnés."

"Une société malhonnête qui profite de la détresse des gens. Plus de 400€ pour déboucher une chasse d'eau. Appelé à 12h11, et miracle passé 18h majoration de 100% quand c'est d'usage de majorer 25-50%. Intervention de 10 minutes! Le plus surprenant, c'est que le forfait de déplacement est aussi majoré. Il y a défaut d'information préalable selon le code la consommation."

"À fuir, j’appelle pour un problème de chasse d’eau qui coule sans arrêt, ils m’ont facturé 310€ pour réglé le souci 2mois plus tard j’ai le même problème de chasse d’eau qui coulent sans arrêt, ils me disent qu’il referont un nouveau devis car c’est un problème mécaniques cette fois si et la dernière fois c’était un problème du flotteur 😂 prendre des gens vraiment pour des con ! Résultat le plombier qui est très désagréable et impolis s’énerve crie et part 😂 une scène incroyable mais vrai ! Bref j’ai toujours ma chasse d’eau qui coule en continu pour une addition de 310€."

"En appel il nous est indiqué que le devis est gratuit hors il faut payer 48 euros de déplacement. refus du devis car 450 euros pour le remplacement d'un groupe sécurité de chauffe eau qui vaut 30 euros... ne recommande pas du tout"

"Ne vous faites pas avoir comme nous, FUYEZ !!!! Ils profitent de la détresse des gens pour faire payer des prix EXORBITANTS ! Une véritable arnaque je me demande comment cela peut être légal ! Peu importe l’heure ils vous trouveront une excuse pour vous faire le prix majoré ! Entreprise soit disant située à Metz mais elle fait aussi sur REIMS ! Sur facture inscrit prix « week-end » alors que c’était une mardi.. enfin bon vous avez compris"

"Une mauvaise expérience avec cette société à fuir. Le 28/12/2024 j ai eu les toilettes bouché le plombier est venu j ai versé une acompte de 196 j'avais demandé le règlement en 4 fois. Le Mr devait revenir le lendemain donc dimanche effectué les restes ds travaux donc il étais plus revenu, une autres société étais venu me déboucher les toilettes le lundi, donc j'avais appelé Rms car pas contente, car son employeur m avait dit que je n'étais pas prioritaire bref il allait annuler le dossier, et la j ai sofinco qui a mandaté les huissier pour me réclamer les sous versé à la société. La société savait qu'il avait touché les sous de chez sofinco, en aucun cas il avait pensé retourner leurs acompte.. Je téléphone tout les jours, car les huissier ne me laissent pas tranquille, même étant au travail, j ai les appels des huissier alors qu il savent que je ne leurs suis pas redevable.. Trop malhonnête cette société..on me réclame maintenant 419 euros ,et si je ne régler pas je serais fiché banque de France.. Limite je vais faire une dépression. Une bonne partie de mon salaire aide soignante que je dois donner gratuitement."

"À fuir. Après avoir claqué ma porte, j’ai contacté cette société un samedi après-midi pour une ouverture de porte. L’intervention a duré moins de 10 secondes, mais la facture s’est élevée à un montant totalement excessif de 638€ TTC. Ce tarif est non seulement injustifié, mais il semble clairement profiter de la détresse des gens dans des moments où ils n’ont pas d’autre choix que de payer. Le comble, le lendemain, je reçois un message me demandant de laisser un avis, avec cette justification « les temps sont durs ». Comment peut-on avoir l’audace d’envoyer ce message après nous avoir prit 638€. Une véritable arnaque."

"Bonjour à tous, Nous avons demandé une intervention pour raccorder le lave-vaisselle et le lave-linge avec un raccord en Y. Ils nous ont envoyé un intervenant qui nous a fait acheter un robinet de 47.50€, en nous expliquant que le raccord en Y ne peut pas être branché sur notre robinet car c'est un ancien modèle. Mais il a rencontré le même problème avec le nouveau robinet qu'il nous a fait acheter... Et finalement il a résolu ce problème en mettant tout simplement un joint supplémentaire. On a découvert que le problème ne venait pas de notre ancien robinet, mais de leur raccord en Y, pourtant on a dû payer pour ce robinet en silence comme des bêtes pour ne pas rentrer en conflit... On a toléré ce geste ... , même si on se sentait abusé. Un an après ce raccord en Y en plastique qui nous a coûté 35€ s'est fissuré, et il fait des fuites comme vous pouvez le voir sur la photo en pièce-jointe, alors que cette même pièce coûte chez Leroy Merlin moins de 5 €. Evidemment on le rappelle pour le remplacer mais en exigeant cette fois un accord en Y de meilleur qualité et qui n'a pas une durée de vie de 1 an, pour ne pas nous retrouver dans la même situation l'année prochaine. Cette société nous propose alors de remplacer la pièce gratuitement, mais en nous faisant payer une nouvelle fois la main d'oeuvre pour la remplacer. Si je veux une meilleur qualité, avec une durée de vie de plus de 1 an, je dois aussi payer pour leur matériel de mauvaise qualité sans aucune garantie que cela va durer plus d'un an. En résumé si vous voulez payer chaque année un déplacement de leur intervenant pour 50 € + main d'oeuvre de 75 € + le matériel d'une durée de vie de 1 an à un prix trop élevé pour une qualité de premier prix, vous pouvez les appeler. J'ai perdu en 1 an 160 € pour les travaux de mauvaise qualité, fait par cette société, et je dois tout recommencer à nouveau, et je suis en pleine panne en train de chercher un nouvel intervenant à peine 1 an après."

"Facturation de 48 euros de frais de déplacement et refus de changer la soupape de sécurité du ballon d’eau chaude sauf contre paiement de plus 300 euros Leurs locaux sont à 200 mètres de chez moi À fuir c est une arnaque"

"Attention : entreprise dont les horaires de nuit commencent dès 18h. Voilà comment je me suis retrouvé à payer 638 euros pour une intervention de 5 minutes sur ma porte. L'établissement du devis et le paiement ont pris plus de temps que l'intervention elle-même. Cette entreprise est plus proche de l'escroquerie que du service. À fuir absolument ! Il y a plein d'autres serruriers à Reims, ne vous faites pas avoir comme moi dans la panique."

"A fuir!! 4h pour changer une serrure 1100€. Au final ma porte est abîmée et la serrure nettement moins de bonne qualité qu’avant. Le devis n’a pas été respecté, à la fin de l’intervention il a rajouté 400€."

"regarde rapidement la canalisation et me fais de suite un diagnostique avec un devis exorbitant.( faire venir un camion etc…plus de 900€) Je refuse cela m’a coûté un peu moins de 50 € pour le déplacement juste pour regarder et me dire « oui c’est bouché » Finalement un coup de furet par une autre entreprise loin du tarif et du diagnostic annoncé"

"A fuir ! Prix exorbitants, travail non achevé (le technicien qui est venu réparer ma fuite n'avait pas de silicone avec lui et m'a conseilllé d'aller en acheter et de finir moi-même le travail !!!) et non repect des engagements (après 3 jours d'attente, je n'ai toujours pas reçu les documents que l'on m'avait promis dans la journée pour faire la déclaratuion de dégâts des eaux auprès de mon assurance !)"

"Prise de rendez-vous rapide, entreprise sérieuse. Le technicien a pu intervenir directement et réparer mon souci de plomberie tout de suite. Je les recommande et ferai de nouveau appel à eux si besoin"

"A fuir ! Ayant rencontré un gros problème au niveau de l'évacuation de mes toilettes, un dépanneur est passé 5 minutes, m'a facturé 120 € le déplacement, et m'a promis un devis pour les travaux qui n'est jamais arrivé... Nous sommes restés 4 jours sans toilettes avant qu'un vrai professionnel nous dépanne en deux heures. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0."

"Service téléphonique désastreuses par contre le plombier au top. Je lui conseillerais de changer d'entreprise. J'aurais juste noté le plombier j'aurais mis cinq étoiles."

"352€ pour une serrure ouverte en dix secondes, vous êtes sérieux ?! Le 22 juillet j'ai retrouvé la serrure de mon appartement encollé par quelqu'un. Pris par l'urgence, j'ai appellé un serrurier, cette société semblant disponible pendant le midi. Une fois allégé de trois cent cinquante deux euros, le serrurier ouvre la serrure en dix secondes chrono en arrachant le verrou d'origine avec une pince Rendez moi mon fric et remettez le verrou encollé, bandes de voleurs ! Je le ferais moi même la prochaine fois ! J'espère que vous ferez faillites bandes d'escrocs ! !"

"Le mécanisme est bien rodé : un technicien aux compétences limitées vous dit qu'il ne peut rien faire immédiatement. Et à pour seul objectif de vous faire signer une liasse de paperasse rédigée en petits caractères vous conduisant à reconnaître que des travaux ont été réalisés et à renoncer à votre faculté de rétractation. Résultat : 137 euros facturés immédiatement et à payer sur place (l'intervenant étant surtout équipé d'un TPE ) pour une intervention de 15 minutes et un déplacement. Mais, rassurez-vous cette somme sera déduite du devis final. Sauf que ce devis n'arrive jamais malgré une dizaine de relances téléphoniques. Nous avons signalé ces agissements à la DGCCRF pour éviter pareilles mésaventures à d'autres personnes vulnérables"

"Une arnaque: Vendredi 12 avril au soir j'appelle RMS car l'évacuation des eaux était complètement bloquée chez moi. La personne qui est venue chez moi m'a informé (après avoir essayé de débloquer manuellement via les WC et pour la modique somme de 269,50€) qu'une intervention camion était nécessaire et m'a produit un devis à 1468€ TTC. Mon erreur a été de signer mais j'ai fait un minimum confiance à cette société et je pensais au fait de ne plus avoir d'eau avec deux enfants de 3 et 7 ans à la maison. La personne m'a indiqué qu'il n'était pas possible d'intervenir pendant le weekend (ou alors il fallait doubler ou tripler le prix) et que l'intervention aurait donc lieu le lundi matin. Lundi matin donc, après un weekend qui nous a paru long, et avec un retard de 1h sur l'horaire annoncé initialement, le camion arrive devant chez nous. Il s'agit d'un sous-traitant de RMS qui m'annonce que le prix de l'intervention chez eux est de 224 € TTC et qu'une intervention le weekend est tout à fait possible, moyennant une surcharge modérée. L’intervention a pris 10 minutes. Nous avons donc payé 655% du montant qu'on aurait eu à payer si on était passé par le sous-traitant directement ! Le sous-traitant nous a confirmé les prix par écrit. Depuis, nous avons demandé à RMS de faire un geste vu le montant disproportionné ; on nous a répondu d’un air narquois que le devis était signé. Nous avons sollicité un médiateur juridique qui a eu la même réponse. Il paraît que RMS n'en est pas à son premier client mécontent. Quel dommage d'abuser ainsi de la vulnérabilité des gens!"

"RMS dépannage ou FDP Dépannage ? Comment est ce possible que ce genre d’entreprise puisse encore exister ? Un devis écrit en alphabet elfique ! Une addition approximative de somme qui montre que l’école élémentaire est déjà un peu trop loin… Ouverture de porte et remplacement de cylindre au prix de 988€ ! Pour ce prix on attend au moins une semaine aux baléares avec le cylindre de porte. Une arnaque à la surfacturation. Surfer sur la panique des locataires pour être payé tout de suite… La panoplie des escrocs bien rodés. Vous faites du tord à l’artisanat."

"Des arnaqueurs à fuire sans regret Ils te font croire que la mission d’ouverture d’une porte claquée est une mission impossible pour te pousser à signer le devis par peur de rester coincé dehors et dès que tu signes ils ouvrent la porte en 30 secondes pour 330€. Je regrette de ne pas lire les avis avant de les appeler Ils méritent 0 étoile Je vous souhaite tout le malheur du monde et je ne vais pas m’arrêter de vous écrire des avis négatifs"

"Fuyez ! Des voleurs de première. Besoin impératif de changement de vitre en urgence donc j’ai fermé les yeux sur le prix exorbitant. Qui plus est , ils sont conscients de ce qu’ils font aux assurances et tiennent un discours d’escroc."

"Bonjour Je ne vais même pas prendre le temps d expliqué votre manque de respect à vos client mais sachez que ce sont eux qui vous paye pour que vous puissiez manger … À vous , le personne qui cherchez un serrurier… entreprise à éviter très fortement. Manque de professionnalisme, ne reconnais même sont arnaque au personne âgé en facturant un verrou à 20€ et la pose pour 260€ ! Et ce permet de me dire que j avais qu à le faire moi même… Bref je ne sais pas si elle est la gérante mais en tout cas vous reflétez bien votre entreprise. Je vous dit pas au revoir, comme vous n avez Pas su le faire . À ce que je vois sur GOOGLE… c est encore un commentaire négatif de plus. …"

"Oui, merci d'être intervenu de bon matin, contact sympathique c'est certain. Mais bon ... Près de 2000€ pour un raccord et une ouverture de porte de cave (en 15s - 270 euros). Le flexible : 60 euros Le raccord (!) : 74 euros le diam16 et 70 euros le diam 14. Ma foi, vu que c'est l'assurance qui paye, autant charger !"

"fuyez cette entreprise d'arnaqueur.dépannage sur un robinet de radiateur qui fuyait.Un espéce de mamayou qui arrive coupe l'arrivée d'eau et me dit qu'il va revenir avec un autre robinet.durée de l'opération 15 Minutes.a ce jour personne intervention du 17/012024. facture quasiment 300E.cher de l'heure.Le soit disant technicien avait pour toutes outils clef a molette pince multiprise un tournevis.plusieurs appels restés vains et l'interlocutrice désagréable à tout point.fuyez cette boite."

"Attention arnaque J ai contacté cette entreprise pour une fuite eau à mon chauffe eau En décembre 2023. Des pièces ont été facturées mais pas posées. De plus, le prix des pièces est exorbitant 45.00 pour un flexible 5;00 e dans un magasin de bricolage. Ai écrit à Reims en lr avec ar mais personne ne répond Je ne recommande pas cette entreprise et vais porter plainte"

"RMS pour Rapace - Malhonnête - Sacripant ! Société à éviter à tout pris, des voleurs ! 660€ demandé pour un simple ouverture de porte avec radio. Après ne pas s’être laissé faire la facture est descendu à 385€ mais toujours beaucoup trop cher pour ce type d’intervention !!!! L’ouverture de porte a pris moins d’une minute et faire la facture plus de 15 min Cherchez l’erreur. Après demande de renseignements chez un vrai professionnel honnête le prix aurait dû être de 100€ déplacement et main d’œuvre comprise"

"(Avis concernant l'agence de Reims) 3 RDV non honorés dans le cadre d'une intervention EDF/AXA (assistance dépannage plomberie). Le technicien a réparé, mais la fuite est revenue. Finalement, il a trouvé mille excuses pour ne pas revenir et abandonner le dossier, me laissant avec des toilettes inutilisables que je vais devoir faire réparer, à mes frais, par un autre plombier. La mauvaise note vaut donc pour ce plombier et pour le service d'assistance dépannage d'EDF/AXA, que j'ai été obligé d'appeler à maintes reprises pour avoir des nouvelles de mon dossier, sans jamais qu'ils me rappellent ni ne me donnent d'informations fiables et claires."

"1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. FUYEZ CES CHARLATANS !!!!!!! Cette « société » est intervenue après une prise de contact via la plate-forme metz dépanne vite. Le technicien est incompétent et m’indique devoir changer la chaudière sans même trouver la panne. Résultat 220€ pour déplacement et diagnostic complètement faux. Pièce changé par un vrai professionnel et chaudière à nouveau fonctionnelle."

"Attention arnaque ! Demande d’intervention (non urgente) , non pas juste pour changer un robinet mais surtout pour modifier une installation d arrivée d eau chaude et eau froide ancienne au niveau de l évier de la cuisine. Tout cela avait été précisé par téléphone. Pourtant, le jeune plombier incompétent qui est intervenu s est déplacé pour rien, juste pour dire qu il n était pas capable de faire le travail demandé et facturer 60€ de déplacement. C est lamentable !"

"Facture de 649,99 EUR, pour changer 15 cm de tuyau de cuivre. Le raccord est facturé 65,50 EUR (x2 parce qu'il y a 2 bouts à un tuyau) + 59,90 EUR le flexible + forfait de 350 EUR pour l'intervention + 50 EUR de déplacement. Le technicien ne savait pas souder des tuyaux de cuivre, donc il a posé un flexible... qui s'est mis à fuir 6 mois après."

"Fait appel à cette entreprise sur Reim car nous avions claqué la porte et nos clés à l'interieure... le technicien bien que très agréable, resté 10 min et nous a facturé 660 euros sans changer quoi que ce soit, nous certifiant que l'assurance aller prendre cela en charge. Pas du tout. Je revoins les autres commentaires. C'est scandaleux de profitez autant des gens."

"Arnaque les personnes âgées. Le technicien les force a signer des devis délirants (850eur pour changer un flotteur de chasse d'eau et un petit robinet sur le tuyau d'arrivée dans le cas de ma mère) puis commence les travaux et menace de tout laisser en plan si une remarque est faite."

"une clé cassée dans la serrure de mon appartement hier soir je les ai contacté et sans même avoir sortie un outil en 1 seconde juste en appuyant sur le bout de clé qui dépassait il a ouvert la porte …et laaaaa il me fait un devis 270€ pour ouverture de porte 😡😡 100€ de déplacement ok ..150€ main d œuvre et il m annonce 340€ de serrure 😡😡😡😡la c est une blague . Vous êtes des arnaqueurs des voleurs .je n ai pas accepté le changement de serrure et j ai quand même dû régler 480€ que je n aurais jamais dû donner !!! j ai fais appel ce matin à mon assurance qui me rembourse uniquement 150€ . aujourd hui quelqu un a tiré sur le morceau de clé qui dépassait avec une pince en 2 secondes c’était réglé …. NE PAS CONTACTER CETTE ENTREPRISE ."

"j'ai fait appel à cette société car j'avais une fuite. Le plombier l'a trouvé et m'a réparé ma fuite. Tarif très correct, plombier très poli et sympa. A conseiller"

"FUYEZ...1800€ pour une vulgaire soudure sur un tuyau d'eau froide qui fuyait (un Samedi) 680€ pour l'utilisation d'une caméra pour rechercher une éventuelle 2eme fuite mais qu'il n'a jamais utilisé. fait signer le devis/facture avant l'action donc obligé de payer alors qu'il n'a pas utilisé ni la caméra ni changé un flexible. et fait signer dans la case je renonce au 14jours de rétractation donc dans la précipitation je n'ai pas fait spécialement attention,bref je vais porter plainte pour abus de confiance."

"Après une demande de dépannage via le service « mes dépanneurs » d’Engie, un employé de cet société est venu constater les dégâts. Un devis pour le remplacement a ensuite été émis, avec une surfacturation allant jusqu’à x10 pour certains éléments. Par exemple, le bloc de sécurité du chauffe eau, trouvable pour le grand public aux alentours de 30€, était facturé à plus de 210€. Le chauffe eau bas de gamme proposé était lui aussi proposé 200€ plus cher que dans le commerce. Si vous souhaitez passer par cette société, vérifiez les prix ! Nous n’avons pas été plus loin, je ne peux donc rien dire sur le reste."

"Intervention vers 23h suite fuite cumulus. Plombier intervenu 10 min pour une note de 120 euros ! Le devis de changement étant beaucoup trop cher.... Très mauvaise expérience"

"Voleur ! C’est le nom que devrait avoir cette société. Ma mère ayant reçu un courrier de Veolia lui indiquant une potentielle fuite d’eau en vue de sa consommation d’eau, n’ayant pas toute sa capacité morale, paniquée elle a appelé en catastrophe cette société qui est venue pour au final changer un joint, faire quelques vérifications et une facture pharamineuse de 594€ ! Moi, sa fille j’étais en vacances donc je n’étais pas sur place pour gérer la situation. Nous allons déposer plainte pour abus de faiblesse."

"Faites très attention avec cette société, tarifs exorbitants un robinet de lave vaisselle facturé 125€ ht (10e dans le commerce) un flexible de lave vaisselle facturé 149€ (8€ dans le commerce) Un forfait à 450€ pour une modification de plomberie ? (sans aucun détail sur la facture) une belle arnaque, mon père en est la victime à 93 ans . Comme si cela ne suffisait pas une proposition lui a été faite par ce même dépanneur pour changer les serrures de sa maison car d'après lui autrement il faudrait changer la porte.... Heureusement la dame de compagnie de mon père qui était sur place a ce moment là a refusé le changement des serrures, sinon ..... Contact prit avec la société a qui j'ai présenté mes doutes et mon grand étonnement quant au bien fondé d'une telle facture et à ma suspicion d'abus de faiblesse celle-ci m'a raccroché au nez... Reste à faire un constat d'huissier et saisir la justice."

"Entreprise jeune et cool mais radin comme pas possible... des milliers d'euros et fait le mort pour 50e!! Alors que bon ils les doivent et son pas a plaindre à ce niveau la ... c'est dommage. Heureusement que certain employer relève le niveau de la boîte par ce que les bureaux et la direction sont vraiment à la ramasse! Boîte à éviter au possible."

"Une demande d assistance pour une porte d entrée fermée par un courant d'air. Plus de 2h d attente pour un prix exorbitant. 439€ d intervention et ma porte ne ferme plus. Je vais effectuer une contre expertise ce jour avec huissier et demander un remboursement."

"Entreprise à éviter impérativement. Un problème suite à un remplacement de vitre, la fenêtre ne ferme plus correctement. Après environ 8 interventions pour réglage, pose et dépose de réglette fixée au mauvais endroit, deux rendez-vous non respectés pour des urgences....après deux ans, lors de leur dernière intervention, un ami comprend pourquoi la fenêtre ferme mal alors que RMS, qui sont des professionnels, n'ont jamais réussi à faire le bon diagnostic. Un loquet de fermeture a été endommagé lorsque les pompiers ont cassé la vitre. Aujourd'hui RMS estime que ce n'est pas de leur ressort et c'est normal qu'ils n'aient pas pu faire ce diagnostic. Ils ont tout de même essayé de régler la fenêtre à chaque fois sans rien comprendre. A EVITER"

"Pas sérieux. Ne rappelle jamais alors que la paroi de douche avait un défaut de fabrication. « Nous ne vous installerons effectivement pas une nouvelle paroi de douche gratuitement cela va de soi. » 0/10 pour le professionnalisme Sinon le technicien qui est intervenu : 10/10 ;)"

"Nous avons eu un devis de la société RMS DEPANNAGE qui nous stipule qu'il y aura un changement de coude à effectuer. Pendant les travaux, le technicien en a décidé autrement et effectué uniquement un point de colle au lieu du changement de la pièce. La facture montre bien un kit PVC 100D coude manchon et idem pour le devis. La fuite est réapparu. Nous avons alors contacté la société RMS DEPANNAGE et souhaite nous faire payer à nouveau toute l'intervention et même 2 fois plus chère que le devis initial. Après discussion, le technicien trouve des excuses pour nous dire qu'il n'y a pas de SAV pour ce genre de situation (pas de changement de pièce) et qu'il faut procéder à une nouvelle intervention. Nous avons contacté le siège, qui refuse toute discussion pour nous proposer une solution à l'amiable hormis une déduction des frais de déplacement de 50€ du technicien sur un nouveau devis à 750€."

"Pour faire suite à mon avis d'il y a un an sur une recherche de fuite qui a juste permis de trouver des traces de condensation et qui m'a été facturé plus de 500 eur. Devant la mauvaise fois de la société et le refus de rembourser malgré l'obligation de résultat j'ai déposé plainte devant le tribunal judiciaire de Metz. J'ai obtenu gain de cause et la société a été condamné à me rembourser les frais de recherche de fuite. Conclusion pour ce qu'on pourra appeler ce genre d'arnaque contactez le conciliateur de justice le plus proche, avant de saisir le tribunal (pour info toutes ces procédures ne vous coutent rien, juste un peu de temps. Et les frais d'huissier pour recouvrir la somme sont à la charge de RMS)"

"Dépannage ce jour avec cette entreprise mandatée par mon assistance assurance pour un bouchon de canalisation. Technicien arrivé avec 3h de retard par rapport à la plage horaire initialement prévue. (rien de grave jusque là) Le seul matériel qu'il avait était une simple petite pompe manuelle avec laquelle il a pompe à peine 5 minutes. Il n'a même pas tenté de ragarder le schéma des canalisations pourtant accessible en ouvrant une simple trappe. Je lui ai demandé s'il ne pouvait pas passer un furet (il m'a dit qu'il en avait un de 10 m) mais il m a répondu après avoir pompe 2 ou 3 fois que mon bouchon était beaucoup plus profond sans même essayer quoique ce soit d' autant plus que j'avais donné toutes les informations aussi bien à l'assistance qu 'à l' intervenant en expliquant bien que l'appartement était situé au 2ème étage afin de prévoir un furet de la longueur nécessaire. (même une voyante n'aurait même pas réussi à me donner ce verdict en si peu de temps) Arrivée à 12h parti à 12 h15. En conclusion: Aucun professionnalisme À fuir Cela confirme bien tous les avis cités précédemment. Signalement à mon assurance bien entendu car apparemment une facturation de 300€ à cette dernière. Si vous consultez les avis 5 étoiles de cette société vous pourrez quand même constater que tous ces avis datent tous il y a 4 à 5 mois il faut quand même être gonflé"

"À FUIR! J'ai payé 250 Euros pour une intervention qui a pris exactement 5 secondes. Les prix passent au double lorsque c'est le soir (22H). La porte extérieure de mon immeuble s'est refermée derrière moi, le serrurier a simplement passé un plastique dans la porte et elle s'est ouverte. C'est tout simplement profiter de la détresse des gens que de pratiquer des tarifs aussi exorbitants. Bien évidemment je n'avais pas le choix d'accepter ce devis si je voulais rentrer chez moi."

"Des tarifs proportionnels à leur incompétence. Je fais appel à SPV (alias RMS) car VEOLIA m'a indiqué une surconsommation d'eau à mon domicile. Le technicien arrive très vite et détecte tout aussi vite ce qui s'avérera être des traces de condensations derrière le placo du garage au niveau de la vanne d'arrivée d'eau et d'un robinet. Il ne se prend même pas la peine de couper la vanne pour voir si le compteur continue de tourner (40 000 l/jour il tourne bien !) et si la fuite ne serait pas à l'extérieur. Je le fais, mais une heure après son passage. Je rappelle de suite SPV, on me promet de passer mon message au technicien et qu'il rappellera. Le lendemain nouvel appel, nouvelle promesse qu'il me rappellera. Rebelote le 3e jour... Au final un professionnel (un vrais) détectera la fuite à proximité de mon compteur dans le jardin. SPV ne veut rien savoir et ne compte pas me rembourser les 595 eur (tarif en semaine en journée et sans investigation spéciale) de recherche de fuite . Pour info la recherche de fuite du professionnel m'a couté 200 eur... Donc clairement fuyez cette société qui a défaut d'une fuite aura réussi à me trouver de la condensation à l'arrière de mon doublage placo"