Rms Depannage

"J'ai appelé RMS Dépannage pour un problème urgent de toilettes bouchées. Un plombier très aimable est arrivé en 30 minutes et a passé le temps qu'il fallait pour réussir à régler ce problème vraiment incommodant. Le tarif est un peu cher, mais je suis très satisfait par le service rendu et le conseils donnés."

"Une société malhonnête qui profite de la détresse des gens. Plus de 400€ pour déboucher une chasse d'eau. Appelé à 12h11, et miracle passé 18h majoration de 100% quand c'est d'usage de majorer 25-50%. Intervention de 10 minutes! Le plus surprenant, c'est que le forfait de déplacement est aussi majoré. Il y a défaut d'information préalable selon le code la consommation."

"À fuir, j’appelle pour un problème de chasse d’eau qui coule sans arrêt, ils m’ont facturé 310€ pour réglé le souci 2mois plus tard j’ai le même problème de chasse d’eau qui coulent sans arrêt, ils me disent qu’il referont un nouveau devis car c’est un problème mécaniques cette fois si et la dernière fois c’était un problème du flotteur 😂 prendre des gens vraiment pour des con ! Résultat le plombier qui est très désagréable et impolis s’énerve crie et part 😂 une scène incroyable mais vrai ! Bref j’ai toujours ma chasse d’eau qui coule en continu pour une addition de 310€."

"En appel il nous est indiqué que le devis est gratuit hors il faut payer 48 euros de déplacement. refus du devis car 450 euros pour le remplacement d'un groupe sécurité de chauffe eau qui vaut 30 euros... ne recommande pas du tout"

"Ne vous faites pas avoir comme nous, FUYEZ !!!! Ils profitent de la détresse des gens pour faire payer des prix EXORBITANTS ! Une véritable arnaque je me demande comment cela peut être légal ! Peu importe l’heure ils vous trouveront une excuse pour vous faire le prix majoré ! Entreprise soit disant située à Metz mais elle fait aussi sur REIMS ! Sur facture inscrit prix « week-end » alors que c’était une mardi.. enfin bon vous avez compris"

"Une mauvaise expérience avec cette société à fuir. Le 28/12/2024 j ai eu les toilettes bouché le plombier est venu j ai versé une acompte de 196 j'avais demandé le règlement en 4 fois. Le Mr devait revenir le lendemain donc dimanche effectué les restes ds travaux donc il étais plus revenu, une autres société étais venu me déboucher les toilettes le lundi, donc j'avais appelé Rms car pas contente, car son employeur m avait dit que je n'étais pas prioritaire bref il allait annuler le dossier, et la j ai sofinco qui a mandaté les huissier pour me réclamer les sous versé à la société. La société savait qu'il avait touché les sous de chez sofinco, en aucun cas il avait pensé retourner leurs acompte.. Je téléphone tout les jours, car les huissier ne me laissent pas tranquille, même étant au travail, j ai les appels des huissier alors qu il savent que je ne leurs suis pas redevable.. Trop malhonnête cette société..on me réclame maintenant 419 euros ,et si je ne régler pas je serais fiché banque de France.. Limite je vais faire une dépression. Une bonne partie de mon salaire aide soignante que je dois donner gratuitement."

"À fuir. Après avoir claqué ma porte, j’ai contacté cette société un samedi après-midi pour une ouverture de porte. L’intervention a duré moins de 10 secondes, mais la facture s’est élevée à un montant totalement excessif de 638€ TTC. Ce tarif est non seulement injustifié, mais il semble clairement profiter de la détresse des gens dans des moments où ils n’ont pas d’autre choix que de payer. Le comble, le lendemain, je reçois un message me demandant de laisser un avis, avec cette justification « les temps sont durs ». Comment peut-on avoir l’audace d’envoyer ce message après nous avoir prit 638€. Une véritable arnaque."

"Bonjour à tous, Nous avons demandé une intervention pour raccorder le lave-vaisselle et le lave-linge avec un raccord en Y. Ils nous ont envoyé un intervenant qui nous a fait acheter un robinet de 47.50€, en nous expliquant que le raccord en Y ne peut pas être branché sur notre robinet car c'est un ancien modèle. Mais il a rencontré le même problème avec le nouveau robinet qu'il nous a fait acheter... Et finalement il a résolu ce problème en mettant tout simplement un joint supplémentaire. On a découvert que le problème ne venait pas de notre ancien robinet, mais de leur raccord en Y, pourtant on a dû payer pour ce robinet en silence comme des bêtes pour ne pas rentrer en conflit... On a toléré ce geste ... , même si on se sentait abusé. Un an après ce raccord en Y en plastique qui nous a coûté 35€ s'est fissuré, et il fait des fuites comme vous pouvez le voir sur la photo en pièce-jointe, alors que cette même pièce coûte chez Leroy Merlin moins de 5 €. Evidemment on le rappelle pour le remplacer mais en exigeant cette fois un accord en Y de meilleur qualité et qui n'a pas une durée de vie de 1 an, pour ne pas nous retrouver dans la même situation l'année prochaine. Cette société nous propose alors de remplacer la pièce gratuitement, mais en nous faisant payer une nouvelle fois la main d'oeuvre pour la remplacer. Si je veux une meilleur qualité, avec une durée de vie de plus de 1 an, je dois aussi payer pour leur matériel de mauvaise qualité sans aucune garantie que cela va durer plus d'un an. En résumé si vous voulez payer chaque année un déplacement de leur intervenant pour 50 € + main d'oeuvre de 75 € + le matériel d'une durée de vie de 1 an à un prix trop élevé pour une qualité de premier prix, vous pouvez les appeler. J'ai perdu en 1 an 160 € pour les travaux de mauvaise qualité, fait par cette société, et je dois tout recommencer à nouveau, et je suis en pleine panne en train de chercher un nouvel intervenant à peine 1 an après."

"Facturation de 48 euros de frais de déplacement et refus de changer la soupape de sécurité du ballon d’eau chaude sauf contre paiement de plus 300 euros Leurs locaux sont à 200 mètres de chez moi À fuir c est une arnaque"

"Attention : entreprise dont les horaires de nuit commencent dès 18h. Voilà comment je me suis retrouvé à payer 638 euros pour une intervention de 5 minutes sur ma porte. L'établissement du devis et le paiement ont pris plus de temps que l'intervention elle-même. Cette entreprise est plus proche de l'escroquerie que du service. À fuir absolument ! Il y a plein d'autres serruriers à Reims, ne vous faites pas avoir comme moi dans la panique."